大阪ガス人材開発センター(大阪：神崎川)にて開催されました。
これは日頃の業務の中で培った修理技術を競うコンテストで
サービス品質のさらなる向上とサービス業務の活性化を目的としたものです。
この全社大会に先立ち、５月２５日〜７月１７日の期間に、
大阪、南部、北東部、兵庫、京滋の5地区で予選が開催され、 修理担当者約９００人が参加。
その中から、予選を勝ち抜いた３３名（内 京滋地区５名）が、今大会出場の権利を獲得しました。
７０分という限られた時間の中、３つの関門をクリアし、
確かな技能・正しい知識、そしてお客様満足 の観点から各出場者の力量が試されました。
結果、３３名のうち８名が、この難関を乗り越え入賞。
おかげさまで弊社・営業サービス課 木村順一が、そのうちの一人として、 「敢闘賞」を受賞することができました。
また、かつらぎグループの (株)かつらぎ長岡ガスセンター からも、柳田 剛が、
「敢闘賞」を受賞するという快挙を成し遂げました。
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（大阪・神崎川） |
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大阪ガスリビング技術部 保安サービスチームマネジャー |
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この心がまえが勝因につながる |
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温度ヒューズを取り替える |
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いやがおうでも木村にふりかかる |
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全口センサー付き最新型ビルトインコンロの故障診断 点火不良の原因を突き止める |
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を使い、故障箇所を絞っていく |
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給湯暖房機とカワックの故障診断 |
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そのメンテ力は、現在活躍するサービスマンには、 必要不可欠なものである |
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そのスピードが遅いというもの |
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基本どおりの修理こそが、真の故障箇所を見つけ出す |
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大阪ガス酒井リビング事業部長 |
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今回おかげさまで、弊社・木村順一、かつらぎ長岡ガスセンター・柳田剛が、
今大会ベスト8にあたる「敢闘賞」をそれぞれ受賞することができました。
ありがとうございます。
お客さまに、使っていただいているガス器具に、万が一不具合が生じた場合、
迅速に対応できるサービス体制が、しっかり構築されていないと、
真の信頼はいただけないという考えのもと、日々研鑽してきた中でのW受賞であり、
大変うれしく思います。
今回の受賞を機に、サービスショップとしてますますお客様に信頼され続ける会社であるよう、
これからもメンバー一同、心を一つに精進してまいります。
かつらぎ瓦斯器具株式会社
葛城 敏史
